BYTEN & RETURNERINGAR

Vår returnerings policy: Vi byter och mottar returneringar av varor upp till en månad efter att du mottagit varan (läs vår avbryt köp policy). Vi accepterar ibland returneringar efter denna period om varan är oanvänd och i perfekt skick mot en mindre avgift, var god kontakta oss via email innan du skickar tillbaka varan.

Vill du lämna tillbaka något? På baksidan av din leveranslapp som du får med ditt paket hittar du vårt returneringsformulär. Där hittar du all information du behöver för att kunna lämna tillbaka varan och vart du ska skicka den. Om du inte kan hitta formuläret kan du begära ett nytt genom att kontakta oss på contact@freezeproshop.com så skickar vi ett nytt formulär till dig via email.

Ovanstående påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

VAROR UTAN ÖPPET KÖP

  • Underkläder (av självklara anledningar)
  • Skidor och skidbindningar som har monterats, eftersom dessa kommer att ha utförts enligt specifika önskemål.
  • DVD filmer som öppnats
  • Alla varor som saknar märkning och lappar, eller inte är i nyskick inklusive all packetering.

Var god lägg märke till att kunden ansvarar för kostnaden av att skicka tillbaka varan till oss för returnering eller byte, men vi täcker frakten för att skicka en eventuell ny vara i utbyte.

Något som inte fungerar? Varor som inte fungerar och täcks av tillverkarens garanti kan skickas tillbaka till oss. Om det konstateras ett fabriksfel kommer varan att ersättas eller summan att återbetalas, detta beslutas av tillverkaren. Var god kontakta oss för godkännande av returneringen innan du skickar tillbaka varan. Om inget fel hittas kan vi komma att ta ut en avgift för att ta tillbaka varan och inte täcka din fraktkostnad.